MiniFAQ. Читать перед тем, как задать вопрос!!!
Как работает Push и для чего он нужен?
-
Push экономит заряд батареи, принцип работы таков - если есть только mrim учетки, и включены пуши, и есть google учетка, через 5 минут после блокировки экрана переходим в
Push режим (
соединение с mrim рвется, девайс начинает беречь батарею), все сообщения приходят в пушах, если включить экран и попасть в агент, он начинает просыпаться и подключаться к
mrim, сообщения обычные доставляются в виде пушей + офлайн сообщений, конференционные доставляются пока только в виде офлайн.
Как удалить контакт?
- Контакт - анкета - опускаемся вниз - жмем на красную кнопку - удалить контакт. Либо удерживать нажатие пальцем на контакте, появится меню, в нём пункт "Удалить"
Установил агент, теперь я всегда онлайн даже когда не в агенте, что делать?
- Перед выходом из агента нажать "Офлайн", потом кнопку "Выход".
Большой расход трафика в агенте, а у меня не безлимитный интернет, что делать?
- Как правило отключить аватары, зайдите в настройки - контакт-лист, поставьте галочку - компактный вид, так как агент обновляет аватары при подключении, что сказывается на трафике, так же зайдите в настройки - чат и поставьте галочку на автозагрузку только по WiFi.
Как переименовать контакт?
- Удерживать нажатие пальцем на контакте, появится меню, в нём пункт "Переименовать"
Где расширенные статусы, вижу только онлайн, невидимый и офлайн?
- Жмем на иконку статуса напротив учетной записи, в настройках, во вкладке профиль.
Где почта в агенте?
- В 3-й версии почта mail.ru реализована отдельным
приложением.
Как переместить контакт в другую группу?
- Пока никак, в 3-й версии эта функция еще не реализована, можете сделать это с PC версии агента.
Сейчас можно одновременно сидеть и с телефона и с компьютера, хотя раньше одно устройство выбивало с ошибкой "Учетная запись используется на другом компьютере". Это баг или новая фишка от Mail.ru?
- Да это новая фича (
мультилогин) - вход с одной учетной записи
mrim сразу с нескольких клиентов (
Андроид агент и ПК Агент или
Андроид агент и Веб Агент ), мультилогин оснащен приоритетом, то есть, если агент запушен на компьютере и смартфоне, а вы общаетесь с компьютера, сообщения будут приходить туда, отошли от компьютера общаетесь с андроид агента, сообщения приходят на него.
Как отключить мультилогин?
- Проходим в настройки Агента на сайте почты mail.ru и ставим соответствующую галочку. Пункт "
Запретить подключаться с нескольких устройств"
Могу ли я позвонить на мобильные номера с агента?
- Нет (Такая фукция не реализована)
У меня нет кнопки видеозвонка. Что делать?
- Чтобы появились видеозвонки, обновитесь до версии 3.2.817 или выше.
Я хочу позвонить собеседнику по видеозвонку, но он не работает
- Видеозвонки работают между Mail Agent с поддержкой видеозвонков <-> ПК и Mail Agent с поддержкой видеозвонков <-> Mail Agent с поддержкой видеозвонков.
Все нужные версии установлены, но видеозвонки всё равно не работают
- Для работы видеозвонков нужен процессор
ARMv6/ARMv7 и Android 2.2+
Как создать конференцию?
- Такая функция пока не реализована, как вариант создать на ПК и пользоваться в агенте для андроида.
Можно ли поставить Агент 2.х и Агент 3.х на один аппарат?
- Можно. В раздаче есть модифицированный .apk файл
agent_2.2.315_mod (файл чистый, вирусов нет!). Его можно установить вместе с 3 версией