Оглавление:

Введение. Почему мы совершаем ошибки?
90 процентов ошибок вызваны человеческим фактором
Ошибки «хорошие» и «плохие»
Окружающий мир нам не помощник
Осведомленность решает все
Глава 1. Мы смотрим, но не всегда видим
Мы видим лишь малую долю того, что, как нам кажется, видим
Спокойный глаз специалиста
Мы замечаем то, что нам надо знать
Ошибки в кино
Мы видим то, что нам близко
Правда нам не по зубам
Мы видим то, что ожидаем увидеть: где же пиво?
Мы запрограммированы на то, чтобы бросить трудное дело
Пожалуйста, храните оружие на верхней полке багажного отделения
Глава 2. Мы во всем ищем смысл
Смысл имеет значение, детали – нет
Имена лишены смысла
Ох уж эти оговорки!
Мы вспоминаем только часть информации
Наполните бессмысленное смыслом
Почему мы забываем пароли и тайники
Как научиться запоминать лица
Неправильное опознание подозреваемого
Уродливое лицо преступности
Глава 3. Мы сопоставляем факты
Моментальные суждения трудно поколебать
Женщину выдает тело
Дело не вине, а в бутылке
Цвет имеет значение
Почему следует менять первоначальный ответ
Роль сожаления
Задача Монти Холла
Некоторые ошибки запоминаются лучше других
Глава 4. Мы все носим розовые очки
Мы запоминаем лучшее
Наш мир вращается вокруг нас
Мы не способны точно оценивать прошлые события
Как мы запоминаем своих сексуальных партнеров
Почему игроки в азартные игры уверены в себе
Мы принимаем решения более поверхностно, чем нам кажется
Предвзятость врачей
Изобличение предвзятости не исправит положения дел
Принцип «А я вас предупреждал»
Глава 5. Мы можем одновременно шагать и жевать жвачку – ничего больше
Многозадачность нам не по плечу
Многозадачность = забывание
Мост? Какой еще мост?
Внимательно следите за дорогой
Гостиная (или гроб) на колесах
Постоянно отвлекающийся мозг
Скоро: второй пилот для вашего авто
Глава 6. Мы неправильно интерпретируем действительность
Как мы интерпретируем действительность
Мы предпочитаем выбирать наверняка
Интерпретация и деньги
Как время влияет на наши решения
Цена красоты
Чему можно научиться у продуктового магазина
Как цена на недвижимость в каталоге влияет на принятие решения о покупке
Глава 7. Мы «снимаем сливки»
Мы обращаем внимание на начало
Ошибка, которую обнаружит только новичок
«Титаническая» ошибка
Обманите меня дважды
Важность контекста
Как улучшить память с помощью прогулки в парке
Счастливая развязка
Глава 8. Мы любим порядок
Выпрямляем Сену
Информационная иерархия
Война духов
Помните ли вы слова национального гимна?
Какая часть того, что мы говорим, правдива?
Ложь или самопрезентация?
Глава 9. Мужчины первыми открывают огонь
Эти самоуверенные мужчины
Риск и вознаграждение
Ложь и лотерейные билеты
Компьютерная ошибка
Готовность пробовать и возиться
Как девочки и мальчики ориентируются в пространстве
Как мы составляем карты
Почему мужчины не спрашивают дорогу
Глава 10. Мы все оцениваем себя выше среднего уровня
Чему можно научиться на площадке для отработки ударов в гольфе
Как разбогатеть за счет желающих похудеть
Как компании, продающие кредитные карты, играют на нашей самонадеянности
Правильно оценивайте свои возможности
Чему стоит поучиться у синоптиков
Сила обратной связи
Величайшая ошибка Уоррена Баффета
Иллюзия контроля
Информационная перегрузка
Прогнозы и лошади
Решения бизнес-руководителей
Глава 11. Мы уж лучше сами во всем разберемся
Чему еще можно научиться на площадке для отработки ударов в гольфе
Практика, практика и еще раз практика
Огромная библиотека разума
Когнитивные карты
Бьем по гвоздю – попадаем по голове
Инструкция в семьсот страниц
Большинство из нас актеры одной роли
Мыслите нестандартно
Глава 12. Мы себя ни в чем не ограничиваем
Наступаем на те же грабли
Что в имени твоем?
Ориентиры для пилотов
Уроки безошибочной конструкции
Ищем корень проблемы
Надо знать, где искать
Настрой и ошибки
Калечащая операция
Глава 13. На другой стороне холма трава не зеленее, чем на нашей
Еще одна любопытная история о Лос-Анджелесе
Как мы предсказываем свои (и чужие) чувства
Почему подарочные карты – не слишком удачная идея
Мы фокусируемся не на том, на чем следует
Заключение
Следите за непродуктивными нефтяными скважинами
Мыслите негативно
Пусть вторая половина станет вашим корректором
Немного сна никому не повредит
Быть счастливым полезно
Не стоит стегать мертвую лошадь
Главная валюта нашей жизни
Библиография
От автора