FAQ
Вопрос: Существует ли редакция данной версии программы, работающая на 32-битных ОС, на Windows 8.x или Windows 10 выпуска младше 1709?
Ответ: Увы, 32-битноая версия Photoshop в линейке Adobe CC 2019 отсутствует. Как и отсутствует поддержка ряда операционных систем, на которых данный продукт ранее работал. Вам придется довольствоваться Photoshop CC 2018.
Вопрос: На начальном этапе установки высветилась ошибка "The Installation can not continue as the installer file may be damaged. Download the installer file again". Что делать?
Ответ: При включенном Интернете запустите установку файлом Set-up.exe, что в папке Adobe CC 2019, подождите, пока вам не будет предложено подключиться к сервису Adobe Creative Cloud, используя ваш Adobe ID, после чего прервите установку. Запустите установку вновь, но уже файлом autoplay.exe - проблема должна исчезнуть. Если и после этого проблема сохранилась, то актуализируйте на своем компьютере системную дату.
Вопрос: В процессе установки у меня не нажимается кнопка "Продолжить" (Continue). Как быть?
Ответ: Для работы инсталлера необходимо наличие в системе Internet Explorer версии 11 или выше. Установите или обновите данный продукт, чтобы привести систему в соответствие с требованиями инсталлера.
Вопрос: Сразу после нажатия кнопки "Установить" (Install) мое интернет-соединение блокируется. Так и должно быть?
Ответ: Ваше интернет-соединение будет блокировано ровно 10 секунд. Это необходимая для установки процедура.
Вопрос: У меня затык при установке вспомогательного модуля Visual C++ 2015 Redistributable, а на другом компе уже при запуске программы высветилась ошибка, связанная с файлом api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Как быть?
Ответ:Установите обновление Windows под номером
KB3118401 или воспользуйтесь средством
"Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ".
Вопрос: При запуске программы высветилась ошибка, связанная с файлом D3DCOMPILER_47.dll. Что делать?
Ответ: Установите обновление Windows под номером
KB4019990.
Вопрос: При запуске программы у меня появляется недоделанное окно с вечно крутящейся иконкой загрузки. Что делать?
Ответ: В качестве разового решения рекомендую сбросить рабочую среду в меню "Окно->Рабочая среда->Сбросить ..." (Window->Workspace->Reset ...). В качестве постоянного решения советую запретить программе подгружать панели расширений в меню "Редактирование->Настройки->Внешние модули...->Загрузить панели расширения" (Edit->Preferences->Plug-ins...->Load Extension Panels).
Вопрос: Установка не была завершена из-за непонятной ошибки. Что делать?
Ответ: Рекомендую ознакомиться с логом установки. Он находится в папке C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers. Возможно здесь вы получите более подробную информацию о проблеме и способе ее устранения.
Вопрос: Что с лекарствами для данной версии программы?
Ответ: Все лекарства, служившие нам верой и правдой в предыдущих релизах, к текущей версии программы неприменимы. Народными умельцами "на живую нитку" склепан пропатченный файл Photoshop.exe. Пролеченный файл встроен мной в установщик, так что вам ничего для лечения делать не требуется. Но сразу хочу предупредить, лекарство еще сырое - могут вылезать различные баги! На всякий случай оригинальный файл сохранен под именем Photoshop.bak. Для его восстановление замените расширение .bak на .exe с заменой имеющегося пропатченного файла.
Вопрос: Я хочу иметь Photoshop CC 2019 сразу с двумя или более языками интерфейса с возможностью их штатного переключения. Это можно реализовать?
Ответ: Инициируйте повторную установку программы на другом языке прямо поверх уже установленной. После этого станет доступно изменение языка интерфейса при помощи штатного переключателя в меню "Редактирование->Настройки->Интерфейс...->Язык интерфейса" (Edit->Preferences->Interface...->UI Language).